Aproveitando a data de 25 de julho, Dia do Motorista, Guarupass, Guaruset e Concessionárias destacam papel desses profissionais na qualidade do transporte coletivo

Atendimento acolhedor, respeito e compromisso com os passageiros estão entre os pontos que fortalecem a confiança da população no serviço

Mais do que conduzir veículos, os motoristas contribuem diariamente para uma experiência de viagem mais segura, acessível e humanizada

No Dia do Motorista, celebrado em 25 de julho, a Guarupass (Associação das Concessionárias de Transporte Urbano de Passageiros de Guarulhos e Região), Guaruset (Sindicato das Empresas de Transportes Urbanos e Metropolitanos de Passageiros de Guarulhos e Arujá),  Concessionárias e Associadas (Arujá Transporte, Empresa de Ônibus Vila Galvão, Guarulhos Transportes, Viação Campo dos Ouros, Viação Transdutra e Viação Urbana Guarulhos, Guarulhos) chamam a atenção para um aspecto que vai além da condução dos veículos: o papel fundamental dos motoristas na construção de um transporte público mais humanizado.

Responsáveis por transportar milhares de passageiros todos os dias, esses profissionais estão na linha de frente da mobilidade urbana e influenciam diretamente a experiência de quem utiliza o transporte coletivo. Um atendimento cordial, o respeito aos diferentes perfis de usuários, a atenção às pessoas com deficiência, idosos, gestantes e demais passageiros contribuem para tornar cada viagem mais segura, acolhedora e confiável.

Em um cenário em que as cidades buscam incentivar o uso do transporte coletivo como alternativa para uma mobilidade mais eficiente e sustentável, a qualidade do atendimento prestado pelos motoristas também se torna um diferencial. Afinal, a percepção de segurança, respeito e acolhimento influencia a relação da população com o sistema de transporte e fortalece a confiança dos usuários.

Para o diretor executivo da Guarupass, Márcio Pacheco, a humanização do transporte começa nas relações construídas diariamente entre motoristas e passageiros. "Quando falamos em mobilidade urbana, normalmente pensamos em infraestrutura, tecnologia e veículos. Tudo isso é importante, mas a experiência das pessoas também passa pelo relacionamento humano. Um simples bom dia, a atenção no embarque de um idoso, o cuidado com uma pessoa com deficiência ou a disposição para orientar um passageiro fazem toda a diferença. O motorista é um dos principais representantes do transporte público e exerce um papel essencial na construção de um ambiente mais acolhedor, respeitoso e seguro para todos", reforça o executivo.

Além do compromisso com a segurança viária, a rotina desses profissionais exige concentração, responsabilidade, equilíbrio emocional e capacidade de lidar diariamente com pessoas de diferentes perfis, necessidades e realidades. Essas competências tornam o motorista um importante agente de cidadania, contribuindo para que o transporte coletivo seja percebido não apenas como um meio de deslocamento, mas também como um serviço público voltado às pessoas.

Walter Godoy Bueno, presidente do Guaruset, destaca que a valorização desses profissionais deve fazer parte das discussões sobre o futuro da mobilidade urbana. "Humanizar o transporte coletivo significa reconhecer que ele é feito por pessoas e para pessoas. Valorizar os motoristas é investir na qualidade do serviço oferecido à população. São profissionais que desempenham uma função essencial para o funcionamento da cidade e que, todos os dias, contribuem para conectar pessoas ao trabalho, à educação, à saúde e ao lazer com responsabilidade e dedicação", finaliza o presidente.  

Ao celebrar o Dia do Motorista, as empresas parabenizam esses profissionais que contribuem para o funcionamento das cidades e para a construção de um transporte coletivo cada vez mais eficiente, acessível e humano. 

Sobre a Guarupass

Guarupass (Associação das Concessionárias de Transporte Urbano de Passageiros de Guarulhos e Região) é referência no setor de transportes há 31 anos. Além disso, é uma das pioneiras no segmento de bilhetagem eletrônica no País. Responsável pela administração do Bilhete Eletrônico, cartão de transporte válido em todas as empresas de ônibus da região, a entidade funciona também como importante elo entre o poder público, usuários do transporte e as Concessionárias do município. Realiza ainda estudos técnicos, visando contribuir com a modernidade, segurança e bem-estar dos passageiros. Sua sede está localizada no centro de Guarulhos, onde também está situada sua loja. No local, os clientes e usuários podem fazer o cadastro, carregar os bilhetes e ter acesso aos demais produtos. A Guarupass administra mais cinco lojas nos terminais de ônibus da cidade e mais de 100 postos de venda terceirizados, atendendo mais de 1.600 pessoas por dia. Com forte atuação em ações de responsabilidade social, apoia campanhas e entidades por meio de diversos projetos, como o Escola na Garagem, e outras iniciativas, como o Instituto JB12, Apagebask, Café com Viola, Projeto P.A.R.T.Y., entre outros. Com sete empresas associadas, conta com quase sete mil colaboradores.